SHOP GUIDE

ご利用ガイド

お支払方法について

お支払方法はクレジットカード、コンビニ決済、代金引換がご利用いただけます。

■ クレジットカード

クレジットカード:取り扱いカードは以下の通りとなります。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

  • visa
  • master
  • jcb
  • american express
  • diners

すべてのカード会社で一括払いとなります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

■ コンビニ決済(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップでお支払いいただけます。
ご注文後にメールをお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
■ Amazon Pay
Amazon Payでのお支払い方法をご利用いただけます。
「Amazonでログイン」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
Amazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payを利用してお買い物するお客様(外部サイト)をご参照ください。
■ 代金引換
お支払いは現金、クレジットカード、電子マネーとなりますので、お届けの際に配送業者の配達員に代金をお支払いください。
代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。

手数料について

代金引換手数料については以下の通りとなります。

代引引換額10,000円未満の場合 330円(税込)
代引引換額10,000円以上30,000円未満の場合 440円(税込)
代引引換額30,000円以上100,000円未満の場合 660円(税込)
代引引換額100,000円以上300,000円未満の場合 1,100円(税込)

※300,000円以上の場合は代金引換は選択出来ません。

領収証について

お支払方法がクレジットカード、コンビニ払い、Amazon Payの場合は領収書の発行を承ります。
代金引換によるお支払いの場合はヤマト運輸の送り状控えが領収書となりますので当店では発行いたしかねます。

発行方法について
●会員の方
マイページの購入履歴画面よりダウンロードしていただく形での発行となります。

●非会員の方
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
問い合わせ内容の欄に注文番号、領収書の宛名および但し書きの内容をご入力ください。

配送について

ご注文内容を当社で確認し、ご契約成立後通常3営業日以内に発送いたします。
配送希望日・配送時間の設定は出来かねます。

配送会社 ヤマト運輸株式会社
送料 1回のご注文にて商品合計金額が2,000円(税込)以上の場合、送料無料にて承ります。
商品合計金額が2,000円(税込)未満の場合、基本全国一律送料660円(税込)となります。
送料の有無に拘わらず、北海道・沖縄の離島は840円(税込)、その他一部地域は340円(税込)を追加送料として頂いております。
送料(税込) 商品合計金額(税込)
2,000円以上 2,000円未満
一般地域 無料 660円
北海道・沖縄の離島 840円 1,500円
その他一部地域 340円 1,000円

変更について

ご購入後のご注文内容の変更(商品、数量、サイズ、お支払方法、配送先等)には対応致しかねますのでご了承ください。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
また事前連絡なしで返送された場合、受け取りを拒否させていただく場合がございます。

キャンペーンについて

クーポンは、有効期間中、PLAZA ROKIが販売及び発送する商品を購入するときにご利用いただけます。
ご購入いただいた商品の発送後にクーポンは発行されます。
クーポンの有効期限は、発行時のご案内内容に示された期間となります。
クーポンは譲渡及び、転売することはできません。

ポイントについて

ポイントは、PLAZA ROKIが当店で販売及び発送する商品を購入するときにご利用いただけます。
ご購入いただいた商品の発送後にポイントは付与されます。
所持しているポイントはマイページでご確認頂けます。
ポイントとの換算率は、1ポイントにつき1円とします。
最終付与日から二年間、当店でのお取引が一度もなかった場合、累計ポイントは自動的に消滅します。
ポイントは譲渡及び、転売、他のアカウントと統合することはできません。

推奨環境について

当サイトを安全にご利用いただくために、以下のブラウザのご利用をお薦めいたします。

【パソコンでのご利用】
■ Microsoft Windowsをご利用の場合
・Microsoft Edge 最新版
・Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
■ Mac OSをご利用の場合
・Safari最新版

【スマートフォンでのご利用】
iOS(Safari)最新版
Android(Google Chrome) 最新版

※推奨環境でのご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によってWEBサイトの表示に不具合が起こる可能性がございます。ご了承ください。