SHOP GUIDE

ご利用ガイド

お支払方法について

お支払方法はクレジットカード、コンビニ決済(前払・後払)、Amazon Pay、代金引換がご利用いただけます。

■ クレジットカード

クレジットカード:取り扱いカードは以下の通りとなります。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

  • visa
  • master
  • jcb
  • american express
  • diners

すべてのカード会社で一括払いとなります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

■ コンビニ決済(前払)
ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップでお支払いいただけます。
ご注文後にメールをお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ご入金はご注文日より10日以内にいただきますようお願いいたします。
お支払い期限(注文日翌日から10日以内)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
お支払日の延長はできません。また、期限を過ぎたものは再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。ご注意ください。
■ コンビニ決済(後払)
ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップなど全国主要のコンビニでお支払いいただけます。
商品が到着してから1週間ほどでGMOペイメントサービスから請求書を郵送でお届けいたします。
お支払い期限は請求書発行から14日となります。請求書がお手元に届きましたら期限までにお支払いください。
入金完了の案内は入金から土日祝日を除く2~4営業日となります。
入金が確認出来次第、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛にGMOからお知らせが送信されますのでそちらをご確認ください。
当店に入金確認のお問合せをいただいてもお答えいたしかねます。
コンビニ後払に関するお問い合わせは、GMO後払いの購入者様向けご案内サイト(外部サイト)をご参照ください。
ご利用に際して、GMOにて所定の審査がございます。結果によってはご利用をお断りすることがございます。
決済手数料は220円(税込)となります。
ご購入金額が55,000円以上の場合はコンビニ後払は選択出来ません。
■ Amazon Pay
Amazon Payでのお支払い方法をご利用いただけます。
「Amazonでログイン」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
Amazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payを利用してお買い物するお客様(外部サイト)をご参照ください。
■ 代金引換
お届けの際に配送業者の配達員に代金をお支払いください。代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
お支払いは現金、クレジットカード、電子マネーとなります。

代金引換手数料については以下の通りとなります。
代引引換額10,000円未満の場合 330円(税込)
代引引換額10,000円以上30,000円未満の場合 440円(税込)
代引引換額30,000円以上100,000円未満の場合 660円(税込)
代引引換額100,000円以上300,000円未満の場合 1,100円(税込)

※300,000円以上の場合は代金引換は選択出来ません。

領収証について

お支払方法入力ページの領収書情報にて”希望する”を選択いただき、宛名、但し書きをご入力ください。
配送手配のお知らせメールにてお送りします領収書ダウンロードのURLより発行いただけます。
お支払方法がクレジットカード、コンビニ払い、Amazon Payの場合は領収書を承ります。
代金引換によるお支払いの場合はヤマト運輸の送り状控えが領収書となりますので当店では発行いたしかねます。

配送について

ご注文内容を当社で確認し、ご契約成立後通常3営業日以内に発送いたします。
配送希望日・配送時間の設定は出来かねます。

配送会社 ヤマト運輸株式会社
送料 1回のご注文にて商品合計金額が2,000円(税込)以上の場合、送料無料にて承ります。
商品合計金額が2,000円(税込)未満の場合、基本全国一律送料660円(税込)となります。
送料の有無に拘わらず、北海道・沖縄の離島は840円(税込)、その他一部地域は340円(税込)を追加送料として頂いております。
送料(税込) 商品合計金額(税込)
2,000円以上 2,000円未満
一般地域 無料 660円
北海道・沖縄の離島 840円 1,500円
その他一部地域 340円 1,000円

変更について

ご購入後のご注文内容の変更(商品、数量、サイズ、お支払方法、配送先等)には対応致しかねますのでご了承ください。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
また事前連絡なしで返送された場合、受け取りを拒否させていただく場合がございます。

ポイントについて

ポイントは、PLAZA ROKIが当店で販売及び発送する商品を購入するときにご利用いただけます。
ご購入いただいた商品の発送後にポイントは付与されます。
所持しているポイントはマイページでご確認頂けます。
ポイントとの換算率は、1ポイントにつき1円とします。
最終付与日から二年間、当店でのお取引が一度もなかった場合、累計ポイントは自動的に消滅します。
ポイントは譲渡及び、転売、他のアカウントと統合することはできません。

会員ランク制度について

日頃ご利用頂いているお客様に会員ランキング制度をご準備しております。
会員登録後の年間ご購入金額により4つのランクを設けており、それぞれのランクに応じてお得な特典をご用意しております。

visa

・ランクの付与はご購入金額の合計で決まります。
  制度開始から2024年:条件を満たした時点でランクアップ
  2025年:2024年12月末時点のランクを適用
・消費税込みの金額(クーポン・ポイント利用時は値引き後の金額)が対象となります。送料・手数料を含みます。
・会員ランク昇格後、次回のご購入時から新特典が適用されます。
・限定クーポン、特別プレゼントはランクアップ時ではなく不定期でのご提供となります。
・現在の会員ランクや、次の会員ランクまでに必要なご購入金額はマイページ内でご確認いただけます。
・ご購入実績は出荷完了後となります。

クーポンについて

クーポンは、有効期間中、PLAZA ROKIが販売及び発送する商品を購入するときにご利用いただけます。
クーポンの有効期限は、発行時のご案内内容に示された期間となります。
クーポンは譲渡及び、転売することはできません。

推奨環境について

当サイトを安全にご利用いただくために、以下のブラウザのご利用をお薦めいたします。

【パソコンでのご利用】
■ Microsoft Windowsをご利用の場合
・Microsoft Edge 最新版
・Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
■ Mac OSをご利用の場合
・Safari最新版

【スマートフォンでのご利用】
iOS(Safari)最新版
Android(Google Chrome) 最新版

※推奨環境でのご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によってWEBサイトの表示に不具合が起こる可能性がございます。ご了承ください。